

Moderator: Moderatorer
Hei igjen.
Jeg vil opplyse om at forbrukerkjøpsloven regler gjelder ved kjøp av dyr også. Derfor kan dere bytte ”varen” eller heve kjøpet. Vi tilbød/tilbyr også dere og få refundert kjøpssummen. Men vi kan dessverre ikke refundere veterinærkostnadene for dere. Dette er heller ikke vanlig praksis.
Det jeg foreslår er at dere hever kjøper, slik at vi får tilbake rotta og kan gi den det stellet den trenger.
Videre kan jeg påpeke som dere selv også sier, at rotta biter nok fordi den er syk. Vi håndterer rottene våre flere ganger i uka, og vi har ingen rotter her i butikken som biter(foruten hvis man stikker fingeren gjennom gitteret, noe som er helt normal rotteadferd). Ettersom jeg har forstått på min ansatt så kjøpte dere gutterotter. Gutterottene vi har er godt håndtert og rolige ved håndtering. Derfor vi jeg nok tro slik som dere sa, at det kommer av sykdommen.
Det dere må se etter er om rotta kan ha rødt puss i nesa og. Er det bare i øynene så er det nok fordi den er irritert i øynene. Har den puss i fra nesa også så har den nok blitt forkjølet, noe som er lett for smådyr å bli på vinteren, men som også kan være fatalt for de. Derfor ber jeg dere om å sjekke at den ikke har puss fra nesa og. Det er ikke mye som skal til for at de blir forkjølet, at man lufter ti minutter kan være mer enn nok for en rotte på denne årstiden.
Jeg viser til forslaget mitt om heving av kjøp og håper det kan være en løsning for alle parter inkludert rotta, utifra beskrivelse og i henhold til loven trenger den tilsyn og stell.
MVH Siw-Malin Bye, Daglig leder Tropehagen-zoo Kløfta
Frank skrev:her er svaret vi fikk fra tropehagekjeden kløfta i dag:Hei igjen.
Jeg vil opplyse om at forbrukerkjøpsloven regler gjelder ved kjøp av dyr også. Derfor kan dere bytte ”varen” eller heve kjøpet. Vi tilbød/tilbyr også dere og få refundert kjøpssummen. Men vi kan dessverre ikke refundere veterinærkostnadene for dere. Dette er heller ikke vanlig praksis.
Det jeg foreslår er at dere hever kjøper, slik at vi får tilbake rotta og kan gi den det stellet den trenger.
Videre kan jeg påpeke som dere selv også sier, at rotta biter nok fordi den er syk. Vi håndterer rottene våre flere ganger i uka, og vi har ingen rotter her i butikken som biter(foruten hvis man stikker fingeren gjennom gitteret, noe som er helt normal rotteadferd). Ettersom jeg har forstått på min ansatt så kjøpte dere gutterotter. Gutterottene vi har er godt håndtert og rolige ved håndtering. Derfor vi jeg nok tro slik som dere sa, at det kommer av sykdommen.
Det dere må se etter er om rotta kan ha rødt puss i nesa og. Er det bare i øynene så er det nok fordi den er irritert i øynene. Har den puss i fra nesa også så har den nok blitt forkjølet, noe som er lett for smådyr å bli på vinteren, men som også kan være fatalt for de. Derfor ber jeg dere om å sjekke at den ikke har puss fra nesa og. Det er ikke mye som skal til for at de blir forkjølet, at man lufter ti minutter kan være mer enn nok for en rotte på denne årstiden.
Jeg viser til forslaget mitt om heving av kjøp og håper det kan være en løsning for alle parter inkludert rotta, utifra beskrivelse og i henhold til loven trenger den tilsyn og stell.
MVH Siw-Malin Bye, Daglig leder Tropehagen-zoo Kløfta
Betina skrev:Re: nye rotter og biting så blodet renner
Jeg ser ikke helt hva som er galt med svaret du fikk fra dyrebutikken?
Og hvordan vet du at ikke rotta blir medisinert og tatt vare på?
Jeg synes også det er litt urilmelig å forvente at dyrebutikker skal ha tid til å håndtere alle dyrene daglig. Det er jo ikke bare rotter der.
Brukere i dette forumet: Ingen registrerte brukere og 3 gjester